Cobro Automático sin Notificación en mi Prueba, Exijo Reembolso

El 24 de abril de 2026 inicié, a través de la aplicación Duolingo y mediante Google Play, un paquete de prueba gratuito de una semana del servicio Premium. En la información del paquete se especificó claramente que recibiría un recordatorio antes de que finalizara el periodo de prueba, pero no recibí ninguna notificación, alerta ni correo electrónico al respecto. El 1 de mayo de 2026, a las 12:25, observé que se había descontado de mi cuenta de Google Play, sin mi autorización ni conocimiento, la suma de 969,99 ₺ vinculada a la dirección de correo d****************@gmail.com asociada a mi cuenta de Duolingo. El importe se reflejó en la factura de mi línea Vodafone. Inmediatamente solicité el reembolso a través de Google Play, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna ni se ha devuelto el dinero a mi cuenta. No he mantenido contacto directo con el soporte de Duolingo ni con Google Play por teléfono o correo electrónico. Considero que el cobro automático sin previo aviso genera una situación de perjuicio. Por ello, exijo la devolución inmediata de los 969,99 ₺ cobrados sin mi consentimiento y la cancelación de la suscripción correspondiente. De no atenderse mi solicitud, procederé a presentar la queja ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores y demás autoridades legales competentes.