Google Pay, depósito de dinero no reflejado en billetera
El 25 de marzo, alrededor de las 14:14, realicé un depósito de 5000 RS en mi billetera del juego Dmwin a través de Google Pay. El importe se debitó exitosamente de mi cuenta bancaria y la transacción aparece como completada en mi registro, pero el saldo de la billetera dentro de la aplicación Dmwin no se actualizó de ninguna manera. La operación se efectuó para la cuenta vinculada al juego con el número de identificación 5478512 UID. El número de referencia de la transacción en Google Pay/UPI es 120552463672. El pago se realizó mediante UPI y seguí todos los pasos correctamente, sin embargo, no se reflejó ningún aumento en el saldo de mi billetera del juego. Adjunté los comprobantes de pago a esta queja. He contactado varias veces al servicio de atención al cliente de Dmwin, pero en cada ocasión me informaron que el dinero “no se creó / no pasó” y rechazaron mi solicitud, sin resolver el problema. No tengo otras quejas sobre la aplicación o los servicios, solo estoy sufriendo esta situación con esta única transacción. Solicito que el pago de 5000 RS sea reembolsado lo antes posible a mi ID de UPI omkara***@okhdfcbank.
