Google deshabilitó recientemente mi grupo familiar en Google Family Link sin previo aviso. ¿Qué pasos puedo tomar para restaurar el acceso?

Si Google desactivó recientemente tu grupo familiar en Google Family Link sin previo aviso, lo primero que debes hacer es averiguar por qué se desactivó.

Inicia sesión en tu cuenta de Google y revisa cualquier correo electrónico o alerta de Google Family Link o del equipo de Cuentas de Google que puedas haber pasado por alto. Google puede desactivar grupos familiares si detecta comportamientos extraños o si una cuenta no cumple con las reglas de edad o los términos del servicio.

Una vez que sepas cuál es el problema, revisa la aplicación Family Link o el sitio web de Google Families (https://families.google.com/families) para ver si puedes recuperar o reactivar tu grupo. Seguir los pasos de Google para la verificación de edad podría ser necesario para asegurarte de que la cuenta de tu hijo sea válida.

Si no puedes reactivar directamente el grupo, considera crear un nuevo grupo familiar. Para hacerlo, ve a Family Link, elimina a los miembros existentes y crea un nuevo grupo con los miembros y configuraciones correctas.

Si estos pasos no solucionan el problema, utiliza la sección de ayuda de la aplicación Family Link para contactar directamente con el soporte de Google. Explica lo ocurrido y solicita consejos detallados sobre cómo recuperar tu grupo familiar.

¿Tienes algo más que aportar? Nos encantaría leer tus comentarios.