Quiero presentar un reclamo contra el servicio Loocationtool, que ofrece localización de números de celular. Me suscribí a este servicio, pero nunca me entregó la ubicación del número que necesitaba, por lo que decidí cancelar la suscripción. Hace aproximadamente un mes realicé la cancelación, sin embargo, a pesar de haberme dado de baja, hoy nuevamente se realizó un cobro en mi tarjeta por un valor de 8.000 pesos colombianos, que corresponde al cargo mensual del servicio. La cuenta con la que me registré en el servicio es el correo electrónico cristop*****@gmail.com. No he recibido ninguna explicación sobre por qué siguen realizando estos descuentos después de la cancelación. Solicito que se detengan de inmediato los cobros a mi tarjeta asociados a mi correo, que se cierre por completo cualquier suscripción activa y que se me devuelvan los pagos cobrados después de la fecha en que cancelé el servicio.
Desde hace aproximadamente 20 días, no he podido acceder de ninguna manera a mi cuenta de Gmail de Google, cuyo correo es h*************@gmail.com. He intentado restablecer mi contraseña en varias ocasiones, pero no recibo el código de verificación ni el enlace de recuperación, sin importar si lo in...
Desde el 26 de julio, no he podido acceder de ninguna manera a mi cuenta de Gmail (8*************@gmail.com). Olvidé mi contraseña, así que utilicé la opción de 'olvidé mi contraseña'. Sin embargo, las opciones de correo electrónico de recuperación (a**************@gmail.com) y número de teléfono de...
Desde hace aproximadamente dos meses, no he podido acceder a mi cuenta de Gmail con la dirección a*******@gmail.com. Olvidé mi contraseña y, lamentablemente, no había añadido ningún correo electrónico de recuperación ni un número de teléfono a mi cuenta. He intentado todos los pasos recomendados par...
Desde hace aproximadamente dos meses, no he podido acceder a mi cuenta de Gmail asociada a la dirección a**********@gmail.com. Olvidé mi contraseña e intenté restablecerla, pero debido a la verificación en dos pasos, el código de seguridad se envía tanto a mi número de teléfono registrado como a un ...
El 9 de septiembre, recibí un código de verificación por SMS en mi cuenta de Google sin haberlo solicitado ni autorizado previamente. Esta es la primera vez que me ocurre una situación así y me ha generado una gran preocupación respecto a la seguridad de mi cuenta personal. Tras notar este incidente...
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