Getcontact, No Funciona Consulta de Números ni Etiquetas en Premium

A pesar de estar suscrita al plan Premium de la aplicación Getcontact, estoy experimentando problemas graves tanto con la consulta de números como con la visualización de mis etiquetas. Hoy, al intentar escribir un número y buscarlo, la aplicación no muestra ningún mensaje de error, pero la búsqueda simplemente no se lleva a cabo y la pantalla de resultados nunca aparece. Además, mis etiquetas personales tampoco son visibles dentro de la app. Ambos inconvenientes comenzaron el mismo día y, hasta ese momento, había utilizado el mismo dispositivo y la misma cuenta sin ningún contratiempo, pudiendo consultar números y ver mis etiquetas sin dificultades. No he probado a usar otro dispositivo ni a acceder a la versión web, y tampoco he abierto ningún ticket de soporte ni enviado correo electrónico al servicio de atención al cliente. Resulta frustrante que, pese a pagar por la suscripción Premium, no pueda acceder a funcionalidades básicas que se prometen con el plan. Solicito que se investiguen y corrijan estos errores lo antes posible, para poder disfrutar plenamente de los servicios que mi suscripción Premium garantiza.