En tienda, Garnier tenía un lote casi vencido, ¿cómo puedo reclamar esto?

Si encontraste un producto Garnier con lote casi vencido en tienda,

Comprende por qué es reclamable;

• Producto cerca de caducar:
– Puede perder eficacia o calidad
– No debería venderse sin advertencia o descuento

• Posible mala gestión del stock:
– Falta de rotación (FIFO) en tienda
– El comercio debe controlar fechas de vencimiento

• Derecho del consumidor:
– Debes recibir productos en condiciones óptimas de uso

Por lo tanto, es válido reclamar aunque no lo hayas comprado.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para reportarlo:

• Toma fotos del producto
– Incluye fecha de caducidad y estantería

• Informa al personal de tienda
– Pide retirada o aclaración inmediata

• Solicita hoja de reclamaciones
– Si no actúan o minimizan el problema

• Contacta con la marca
– Reporta “producto próximo a caducar en punto de venta”

• Guarda evidencia
– Fotos y ubicación de la tienda

• Evita comprar ese lote
– Busca uno con fecha más amplia

Consejo: mencionar “producto próximo a vencimiento en exhibición” suele generar acción rápida.

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.