Compré agua micelar Garnier y me irritó la piel, ¿cómo puedo pedir un cambio?

Si el agua micelar de Garnier te irritó la piel,

Comprende por qué puede ocurrir;

• Reacción individual de la piel:
– Aunque está diseñada para piel sensible, cada piel reacciona distinto
– Ingredientes suaves pueden irritar en casos específicos

• Uso o combinación con otros productos:
– Mezclar con exfoliantes o activos puede aumentar sensibilidad
– Uso excesivo también puede causar reacción

• Posible defecto o lote:
– En raros casos, puede haber problema en el producto

Por lo tanto, es válido reclamar si te causó irritación.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para pedir cambio o devolución:

• Suspende el uso inmediatamente
– Evita empeorar la irritación

• Conserva el producto
– No lo deseches, lo pueden solicitar

• Acude al punto de compra
– Solicita cambio o devolución por reacción

• Aporta pruebas
– Fotos de la irritación y ticket de compra

• Contacta con Garnier
– Reporta “reacción adversa al producto”

• Solicita solución
– Cambio por otro producto o reembolso

Consejo: indicar “reacción en la piel” suele tener mejor respuesta que solo decir que no te gustó.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.