No recibo cajas épicas en Garena Free Fire

Hola, mi queja es sobre la distribución de cajas épicas en Garena Free Fire. Muchas personas a mi alrededor han recibido estas cajas, que les permiten comprar talleres exclusivos con descuento. Sin embargo, muchas otras personas, incluida yo, no hemos recibido ninguna de estas cajas. Tengo curiosidad por saber por qué está sucediendo esto y cuáles son los criterios para distribuir estas cajas. Ya he investigado y encontrado el formulario de quejas. Agradecería mucho si pudieran proporcionar alguna aclaración sobre este asunto. Gracias de antemano. Espero su respuesta.