Cuenta Garena Free Fire robada, solicito recuperar acceso o reembolso
Quiero presentar un reclamo contra Garena Free Fire porque me cambiaron los datos de acceso de mi cuenta vinculada a Google y actualmente no puedo recuperarla. El día 23 de julio intenté entrar a mi cuenta y ya no tenía acceso; al usar las opciones de recuperación me piden el correo de recuperación, pero alguien lo cambió y ahora aparece otro, por lo que no puedo avanzar en el proceso y considero que prácticamente me robaron la cuenta. En la cuenta de Garena Free Fire vinculada a mi correo de Google se han realizado recargas muy altas de diamantes, aproximadamente 27 millones, que se han invertido en el juego. Vivo en Tunja y desde aquí siempre he jugado y hecho las recargas de mi cuenta. He intentado seguir los pasos de recuperación que ofrece Google y Garena Free Fire, pero solo recibo el aviso de que la cuenta de Google ha sido inhabilitada por actividad inusual y no me permiten recuperarla con mis datos actuales. Debido a que no puedo acceder a la cuenta ni al correo de recuperación que alguien modificó, quedé sin forma de entrar a mi perfil y sin acceso a todas las compras realizadas. Solicito que revisen mi caso, verifiquen la propiedad de la cuenta y me devuelvan el valor de las compras y recargas hechas en Garena Free Fire con esa cuenta, ya que he perdido todo por un cambio de correo de recuperación que no autoricé.
