Asphalt Legends de Gameloft se cierra en eventos, exijo recompensas
Soy un jugador que lleva mucho tiempo disfrutando de Asphalt Legends en la consola PlayStation. Desde la actualización lanzada el 2 de abril, el juego comenzó a cerrarse inesperadamente en cada evento al que me inscribo, expulsándome sin posibilidad de continuar. Como consecuencia, no he podido recibir ninguna de las recompensas de los eventos posteriores al 2 de abril, pese a haber mantenido habitualmente posiciones altas en el ranking. Mi clasificación ha descendido notablemente y estoy a punto de ser expulsado del club al que pertenezco. Durante este periodo he enviado más de treinta informes de errores a través del sistema interno, incluyendo varios el mismo día 6 de abril, acompañados de videos y capturas de pantalla que guardé tanto en mis archivos personales como en la plataforma de soporte. Sin embargo, Gameloft no ha respondido a ninguno de mis reportes, ni ha ofrecido una explicación ni una solución parcial. Mi cuenta está vinculada a la plataforma PlayStation y mi identificador de jugador es u‑8313316. Solicito una actualización urgente que corrija el fallo de cierre automático, o, en caso de que la solución requiera más tiempo, que se acrediten todas las recompensas perdidas desde el 2 de abril a mi cuenta. Además, exijo una respuesta clara respecto a los numerosos informes enviados y que se reconozca mi situación como jugador afectado.
