Freecash No Paga Recompensa Tras Completar Oferta, Exijo Solución

Completé la tarea ofrecida en la aplicación Freecash jugando al juego Tile Master Pro (también conocido como Tile Plaster Pro). Seguí todas las instrucciones del apartado de ofertas, alcancé el nivel solicitado e incluso superé los mil niveles disponibles. Sin embargo, a pesar de que han pasado más de tres semanas desde que finalicé la actividad, la recompensa prometida de 9 $ no ha sido acreditada en mi cuenta. Mi número de identificación en Freecash es 34672704. Cuando abrí un ticket de soporte desde la propia aplicación, el agente me aseguró que el importe se cargaría en un plazo de 72 horas. Ese plazo ya expiró y, hasta la fecha, no he recibido ningún abono ni tampoco una respuesta por parte del equipo de atención al cliente. Como se muestra en las capturas adjuntas, he enviado múltiples solicitudes de ayuda desde hace un mes, adjuntando pruebas visuales de que he superado el juego; a pesar de todos esos registros, sigo sin obtener respuesta. Por todo lo anterior, solicito que el pago de 9 $ correspondiente a la oferta de Tile Master Pro sea ingresado en mi cuenta de Freecash lo antes posible.