Perdí mi rango por una sanción injusta en Free Fire Max

Recientemente, decidí arriesgar un poco y recibí una sanción en mi cuenta de juego. Durante el tiempo de la sanción, no pude acceder ni al modo EC ni al BR, ya que el sistema no me permitía ingresar a ninguna de estas modalidades. Una vez que terminó el periodo de sanción, logré volver a entrar al juego, pero me encontré con la sorpresa de que mi rango había bajado a bronce tanto en EC como en BR. Antes de la sanción, yo tenía un rango alto en ambos modos y había invertido muchas horas, esfuerzo y dedicación para llegar allí. Ahora siento que todo ese trabajo y tiempo invertido se ha perdido. Solicito que se me devuelvan mis rangos y todo el progreso que logré anteriormente, ya que considero que es injusto perderlo todo por una sola sanción. Por favor, revisen mi caso y ayúdenme a recuperar mis logros.