Franke Refrigerador Congelador Falla del Compresor

Cuando llamamos al servicio técnico sobre el refrigerador Franke, nos dijeron que era normal que las partes laterales se calentaran. El refrigerador tiene 4 años. Al final, el congelador inferior dejó de funcionar. El servicio técnico nos dijo que el compresor estaba roto y nos dio un precio alto para arreglarlo. También mencionaron diferentes marcas de compresores y nos advirtieron que si lo encendíamos, el aceite dentro se estropearía completamente en una semana. No les confiamos. Ya conocíamos otro servicio en el que confiábamos, y también mencionaron una tarjeta rota. Desafortunadamente, Franke no da la tarjeta a nadie más. Así que decidimos probar con otro servicio. El técnico que vino tocó el área entre dos partes y dijo que había un problema con el compresor. Ah, y solo para que lo sepas, Franke te cobrará directamente por el compresor y luego te lo enviará. Otra compañía ofrece una marca al precio regular del mercado. Como era urgente, decidimos seguir adelante y pagamos un depósito en efectivo, ya que mencionaron que podría haber una discrepancia en el precio en la factura. Les dimos 1000 ₺ como anticipo y solicitamos que vinieran el miércoles en lugar del martes. El martes, alguien vino sin el compresor y dijo que no podían arreglarlo de inmediato. No estábamos en casa, y el refrigerador aún no funciona. Dijo que había un 10% de probabilidad de arreglarlo, pero sin garantía. Después de hacer algunas llamadas telefónicas, finalmente me devolvieron el dinero, pero también añadieron una tarifa de servicio. Llamamos a Franke y les dijimos que necesitaban responder en 24 horas, pero pasaron 24 horas y no recibimos respuesta. Depende de ti decidir. Resulta que los dos servicios dividieron sus responsabilidades entre ellos. Cuando me comuniqué con otro servicio en otra parte de la ciudad, se sorprendieron por el precio que me cotizaron: 14,500 ₺.