La aerolínea no encuentra mi reserva Flynas, ¿cómo soluciono el problema?

Si Flynas no encuentra tu reserva, primero verifica que estés utilizando el número de reserva (PNR) correcto y que los datos del pasajero coincidan exactamente con los usados al realizar la compra.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• correo de confirmación
• número de reserva
• nombre y apellidos del pasajero
• comprobante de pago

Haz capturas donde se vea:
• confirmación de compra
• número de reserva
• cargo realizado
• mensajes de error al buscar el vuelo

Luego intenta:

• buscar la reserva con el apellido exacto
• acceder desde otro navegador o dispositivo
• revisar si hubo cambios de vuelo o de itinerario

Contacta a Flynas e indica:

• número de reserva
• fecha de compra
• ruta del vuelo
• correo utilizado para la reserva

Incluye:
• comprobante de pago
• capturas del error
• correo de confirmación si lo recibiste

Pide específicamente:
• localización manual de la reserva
• confirmación del estado del billete
• reenvío de la documentación de viaje
• corrección de posibles errores en los datos

Si compraste a través de una agencia o plataforma de terceros, contacta también con ese intermediario para verificar que la reserva fue emitida correctamente.

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.