La prueba “gratis” no terminó y FluentU me debitó sin esperar, ¿cómo puedo anular el cargo?

Si FluentU te cobró durante la prueba gratuita antes de que terminara, puedes intentar anular el cargo revisando primero el estado real de la suscripción y solicitando el reembolso;

• Entra a tu cuenta de FluentU y revisa Account / Billing o Subscription
• Comprueba cuándo empezó la prueba gratuita y la fecha exacta del cargo
• Verifica si la renovación automática estaba activada al iniciar la prueba
• Haz capturas del cargo en tu banco y del estado de la suscripción

Cancela la renovación para evitar nuevos cobros;

• Ve a Configuración de cuenta > Suscripción
• Selecciona Cancel subscription o cancelar suscripción
• Guarda el correo o pantalla de confirmación de cancelación

Solicita la anulación del cargo;

• Contacta con soporte de FluentU desde el correo asociado a tu cuenta
• Incluye email de registro, fecha del cargo y número de transacción
• Adjunta capturas del cargo realizado durante la prueba

Pídeles que;

• Confirmen si el cobro se generó por renovación automática
• Revisen si el cargo puede revertirse según su política de facturación
• Te envíen confirmación de cancelación para evitar nuevos cargos

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.