En Fiverr recibí propuesta de pago externo fraudulenta, ¿cómo puedo abordar esta situación?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 25 septiembre 2025 17:04

Cuando recibes una propuesta de pago externo fraudulenta en Fiverr, lo más importante es no salir de la plataforma y reportar de inmediato. Aquí tienes pasos prácticos:

• No aceptes pagos externos: Fiverr prohíbe transacciones fuera de su sistema porque no tendrás protección. Nunca compartas datos bancarios, PayPal ni criptomonedas.

• Conserva la evidencia: haz capturas de pantalla de los mensajes donde te propusieron el pago, incluyendo usuario, fecha y contenido exacto.

• Reporta al usuario: entra en el chat de Fiverr y usa la opción Report → Report User. Esto notifica al equipo de seguridad.

• Soporte oficial: abre ticket en https://www.fiverr.com/support, categoría Trust & Safety, adjuntando las capturas de la propuesta fraudulenta.

• Correo directo: también puedes escribir a [email protected] con asunto Propuesta de pago externo fraudulenta. Incluye pruebas para que bloqueen al usuario.

• Refuerza tu seguridad: cambia tu contraseña de Fiverr y activa la verificación en dos pasos en tu cuenta.

👉 Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.

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