En Fiverr recibí propuesta de pago externo fraudulenta, ¿cómo puedo abordar esta situación?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 25 septiembre 17:04

Cuando recibes una propuesta de pago externo fraudulenta en Fiverr, lo más importante es no salir de la plataforma y reportar de inmediato. Aquí tienes pasos prácticos:

• No aceptes pagos externos: Fiverr prohíbe transacciones fuera de su sistema porque no tendrás protección. Nunca compartas datos bancarios, PayPal ni criptomonedas.

• Conserva la evidencia: haz capturas de pantalla de los mensajes donde te propusieron el pago, incluyendo usuario, fecha y contenido exacto.

• Reporta al usuario: entra en el chat de Fiverr y usa la opción Report → Report User. Esto notifica al equipo de seguridad.

• Soporte oficial: abre ticket en https://www.fiverr.com/support, categoría Trust & Safety, adjuntando las capturas de la propuesta fraudulenta.

• Correo directo: también puedes escribir a [email protected] con asunto Propuesta de pago externo fraudulenta. Incluye pruebas para que bloqueen al usuario.

• Refuerza tu seguridad: cambia tu contraseña de Fiverr y activa la verificación en dos pasos en tu cuenta.

👉 Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.

Votar

Reclamos Relacionados

Fiverr, se retiró dinero de mi cuenta sin mi autorización, solicito reembolso

Didem
02 junio 11:45
-

Fiverr, me preocupa la posible retirada de fondos de mi cuenta

Sade
23 mayo 22:40
-

Solicitud de pago no esperada tras compra en Fiverr, experiencia extraña

Berat
12 mayo 16:54
-

Fiverr, cargo no autorizado en mi tarjeta, solicito reembolso

Enes
13 abril 14:30
-

Oferta de trabajo falsa y solicitud de pago de dinero en Fiverr

Sıla
22 marzo 19:34
-

Fiverr, experiencia engañosa y pérdida de dinero en pedidos

Abdulkadir
01 febrero 21:51
-

Fiverr Primer Pedido, solicito ayuda con confirmación de correo

Melih
01 febrero 18:39
-

Fiverr, experiencia con pedidos sospechosos y pagos inseguros

Buğra
01 febrero 09:23
-

Experiencia en Fiverr, dudas sobre transparencia, identidad y pago

Rustique
21 enero 22:08
-

Fiverr, me cobraron y no recibí respuesta a mi reclamo, solicito ayuda

Ali
10 enero 20:03
-