Si Findmykids muestra “ubicación no visible” aunque el teléfono esté activo, normalmente se debe a permisos de ubicación, conexión o restricciones del sistema.
• Verifica que la ubicación del teléfono esté activada
• Comprueba que la app tenga permiso de ubicación “siempre permitido”
• Asegúrate de que datos móviles o Wi-Fi estén activos
Revisa también;
• Android: Ajustes → Ubicación → Permisos de apps → Findmykids → Permitir siempre
• iPhone: Ajustes → Privacidad → Localización → Findmykids → Siempre
Además;
• Desactiva modo ahorro de batería, que puede bloquear el GPS
• Permite ejecución en segundo plano para la app
• Verifica que el teléfono tenga conexión a internet estable
Si el problema continúa;
• Reinicia el dispositivo
• Actualiza la app a la última versión disponible
• Comprueba que la cuenta del niño esté correctamente vinculada
Cuando contactes soporte;
Incluye;
• Modelo del teléfono
• Versión de Android o iOS
• Captura del mensaje “ubicación no visible”
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie; consultar o publicar allí es gratis y rápido y puede ayudar a otros usuarios con el mismo problema.
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