Findandloc, cargo indebido en mi tarjeta, solicito reembolso

El martes 24 de febrero, mientras compraba boletos de cine en el sitio de Cinépolis, después de elegir los asientos fui redirigido a Findandloc como si fuera parte del sistema de compra oficial de los boletos. En ningún momento se me explicó claramente que se trataba de otra plataforma distinta a Cinépolis. En ese proceso ingresé los datos de mi tarjeta para pagar los boletos del cine y posteriormente descubrí en mi estado de cuenta cargos de 19 pesos y 380 pesos relacionados con esta operación. Me di cuenta de estos cargos hasta hoy y considero que la forma en que fui dirigido a Findandloc dentro del flujo de compra de Cinépolis es engañosa. Solicito el reembolso inmediato de los 19 pesos y de los 380 pesos que se me cobraron, así como una explicación clara y detallada de por qué fui dirigido a Findandloc durante la compra de boletos en Cinépolis, ya que se presta a confusión y hace pensar que es parte del sistema oficial de la cadena de cines. También solicito que se me proporcione una respuesta por escrito y una solución concreta en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la recepción de este reclamo.