Figma Desktop muestra una pantalla negra sin ningún error, ¿cuál es la mejor manera de solucionarlo?

Si Figma Desktop muestra una pantalla negra sin ningún error;

• Reinicia la app de Figma Desktop y tu computadora para descartar un fallo temporal
• Asegúrate de que Figma Desktop esté completamente actualizada a la última versión
• Comprueba tu conexión a internet e intenta abrir Figma desde una red diferente

Pídeles que;

• Confirmen si el problema está relacionado con la GPU o la aceleración por hardware
• Te guíen para limpiar la caché de la app o restablecer la configuración
• Expliquen si se trata de un error conocido que afecta a determinados sistemas

Si el problema persiste;

• Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Figma
• Reinstala completamente la app de Figma Desktop
• Intenta acceder a Figma desde un navegador web para confirmar el acceso a la cuenta
• Presenta un reclamo en Xolvie para documentar el problema y presionar por una solución técnica