Cuenta Facebook MarketPlace Bloqueada y Verificación Rechazada
El 20 de mayo de 2026 mi cuenta de Facebook fue bloqueada por motivos de seguridad y, desde entonces, no he podido iniciar sesión de ninguna manera. Reduje mi edad en el perfil para evitar que aparecieran contenidos +18 en Marketplace, pero después de ese cambio la cuenta quedó bloqueada. Cada vez que intento volver a entrar, el sistema me solicita la verificación de identidad y el reconocimiento facial, sin embargo, esas verificaciones son rechazadas de forma constante. A pesar de haber enviado mi documento de identidad y haber realizado el reconocimiento facial según las indicaciones, mi cuenta sigue sin abrirse y no tengo acceso a mis datos, mensajes ni a ninguna otra información. He presentado varias solicitudes a través del centro de ayuda de Facebook y he utilizado los canales de apelación, pero todas fueron rechazadas y mi cuenta continúa mostrada como cerrada. No he recibido ninguna explicación adicional ni pasos a seguir para resolver el problema. Por lo tanto, solicito que se revise mi caso, se acepte la verificación de identidad y reconocimiento facial, se restablezca mi cuenta y se actualice correctamente mi información de edad.
