Mi portaminas Faber-Castell dejó de sacar la mina, ¿cómo puedo repararlo?

Si tu portaminas Faber-Castell dejó de sacar la mina, el problema puede deberse a un atasco, una mina rota dentro del mecanismo o al uso de un calibre incorrecto.

• Revisa:
• que la mina sea del calibre indicado (0,5 mm, 0,7 mm, etc.)
• si hay restos de mina bloqueando el tubo guía
• que el mecanismo de avance funcione al pulsarlo

Haz una prueba:

• retira todas las minas
• elimina cualquier fragmento atascado con una aguja de limpieza o un alambre fino
• coloca una mina nueva del calibre correcto
• comprueba si el mecanismo vuelve a avanzar normalmente

Si el problema continúa, reúne:

• comprobante de compra
• modelo del portaminas
• fotos o un vídeo mostrando el fallo

Contacta al distribuidor o al servicio de atención de Faber-Castell de España o Latinoamérica y solicita:

• revisión del mecanismo
• reparación o sustitución en garantía si existe un defecto de fabricación
• confirmación de la cobertura aplicable

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.