Eyezy Ultra Premium, no recibí el servicio tras el pago y no hay reembolso
El 1 de julio a las 18:26 me suscribí a la membresía Ultra Premium de Eyezy. Antes de hacerme miembro, consulté en tres ocasiones diferentes, preguntando con detalle sobre el servicio. Les expliqué varias veces que no tengo acceso al teléfono de la otra persona y pregunté si la instalación seguiría siendo posible en esas condiciones. Me aseguraron que no debía preocuparme y que, tras el pago, la instalación se realizaría de inmediato. Realicé el pago de 1.997 ₺, tengo el comprobante y puedo mostrarlo si es necesario. Después del pago, recibí varios correos electrónicos, incluso con datos de acceso a detectico.com. Seguí las instrucciones, añadí mi número en la sección de Reverse Lookup y me pidieron esperar 72 horas. Durante este tiempo, consulté cada día sobre el estado de mi solicitud y me decían que estaban recopilando información. Al terminar las 72 horas, me informaron que no era posible realizar el servicio y que había habido un malentendido. A pesar de que al principio me confirmaron que funcionaría, ahora me dicen que no hay reembolso y que debo esperar a tener el teléfono objetivo para instalar la aplicación, sugiriendo congelar mi cuenta hasta entonces. No entiendo cómo puede funcionar así un servicio.
