Para recuperar el acceso a sus fondos, debe completar el proceso de verificación de cuenta. Inicie sesión en su Área Personal en el sitio web de Exness y haga clic en “Completar perfil”.
Deberá confirmar su correo electrónico y número de teléfono, ingresar información personal y completar su perfil económico. Luego, cargue un documento válido de Prueba de Identidad (POI) y Prueba de Residencia (POR). Asegúrese de que estos documentos sean claros y cumplan con los criterios específicos de Exness.
El proceso de verificación puede tardar hasta 24 horas. Si después de este tiempo no ha recibido una actualización, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Exness para obtener asistencia.
Puede contactarlos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +357 25 030 959. Proporcionar detalles específicos sobre su problema puede ayudar a acelerar la resolución.
Una vez que su cuenta haya sido confirmada correctamente, todas las restricciones deberían ser eliminadas, permitiéndole acceder a su dinero y operar sin interrupciones.
Si no es así, recuerde que no está solo en esta experiencia. Explore Xolvie para conocer los desafíos que han enfrentado otros y comparta su historia.
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