Reacción Alérgica Gel‑Crema Supercharged de Estée Lauder, Pido Reembolso
Compré el producto Advanced Night Repair Eye Supercharged Gel‑Crema de Estée Lauder el 10 de abril de 2026 a través del sitio web oficial de la marca, con el código de pedido 7034927323. Empecé a usarlo el 12 de mayo de 2026, aplicándolo una vez al día, únicamente antes de acostarme, en la zona del contorno de ojos. Antes de iniciar el tratamiento no había presentado ninguna reacción alérgica, eczema ni otro problema cutáneo en esa área. Sin embargo, pocos días después comenzaron a aparecer manchas similares a eczema, irritación intensa y una gran sensibilidad alrededor de mis ojos. Debido a la molestia, el 15 de mayo de 2026 tuve que acudir al médico, donde me prescribieron cremas con corticoides para tratar la inflamación. Sufrir una reacción tan severa en una zona tan delicada no solo afectó mi salud, sino que también me generó un impacto psicológico negativo. Resulta decepcionante que una marca posicionada en el segmento premium y en la que confío produzca un efecto tan adverso. Por ello solicito que se realice un análisis dermatológico exhaustivo del producto, que se me proporcione una explicación detallada del incidente, que se me devuelva el importe pagado y que se compense el perjuicio sufrido.
