eHarmony me cobró una suscripción mensual que no pedí, ¿cómo puedo solucionar esto?

Es común que eHarmony renueve suscripciones automáticamente, lo que a veces causa cargos no deseados. Afortunadamente, puedes reclamar y buscar una solución.

🔹 ¿Por qué ocurre?
• eHarmony activa la renovación automática al momento de suscribirte;
• Puede que la opción para desactivar la renovación no sea clara;
• Algunos usuarios no reciben notificaciones previas al cobro.

🔹 Cómo solucionarlo:
• Contacta con el servicio de atención de eHarmony ([email protected] o desde la sección de ayuda en la app);
• Explica que no autorizaste la renovación y solicita el reembolso;
• Incluye el correo de registro, la fecha y el importe del cobro.

🔹 Consejo adicional:
• Cancela la renovación automática desde la web (no desde la app) en “Mi suscripción” → “Cancelar renovación automática”;
• Si el pago se hizo a través de App Store o Google Play, pide el reembolso allí directamente.

❗Si eHarmony no responde o no soluciona el problema, considera compartir tu historia en Xolvie. Esto puede ayudar a que se respeten tus derechos como consumidor y a encontrar apoyo en la comunidad.