Solicito devolución del dinero descontado sin mi consentimiento por Educly
Quiero presentar un reclamo contra Educly / Paddle Net Educly App porque el 10 de septiembre de 2026 realicé dos pagos desde mi cuenta personal de Nequi, por valores aproximados de $25.358,70 y $93.088,92, y hasta la fecha no he recibido el servicio por el que se me cobró. En los movimientos de Nequi figuran los pagos con tarjeta a “Paddle Net Educly App” con referencias S56956469 y S56972202 en esa misma fecha. Después de hacer las consignaciones, la aplicación nunca fue activada correctamente y no he podido ingresar ni usar el servicio por el cual se realizaron los cobros. No he recibido instrucciones claras de acceso ni solución por parte de la empresa, por lo que me siento completamente desatendida y pienso que han actuado de forma poco transparente con mi dinero. Dado que ya no estoy interesada en el servicio y considero que no se me ha brindado lo que pagué, solicito la devolución total e inmediata de todos los valores cobrados el 10 de septiembre de 2026 a través de Nequi a nombre de “Paddle Net Educly App”. Pido también que se revise mi caso y se me confirme por escrito la reversión de los pagos a mi cuenta.
