Ecoscooting entregó en casa del vecino sin permiso, ¿cómo puedo reclamar esto?

Cuando Ecoscooting entrega tu pedido en casa de un vecino sin tu autorización, lo más efectivo es reclamar de inmediato y exigir prueba de entrega válida. Aquí tienes pasos prácticos:

• Captura el error: entra en https://www.ecoscooting.com/ con tu número de pedido y guarda capturas del estado “entregado” junto con la hora.

• Formulario de contacto: abre incidencia en https://www.ecoscooting.com/contacto seleccionando Entrega en dirección incorrecta. Adjunta las capturas.

• Correo oficial: escribe a [email protected] con asunto Entrega a vecino no autorizado. Incluye el número de envío, fotos y explica que no diste permiso.

• Atención telefónica: llama al 911 985 959 (España). Reclama formalmente y pide un número de caso para dar seguimiento.

• Redes sociales: contacta por Facebook o Twitter enviando mensaje privado con pruebas. Suelen reaccionar más rápido en público.

• Informa al remitente: si fue una compra online, abre reclamo con la tienda. Los vendedores pueden exigir a Ecoscooting reposición o reembolso.

• Prueba de entrega: solicita a Ecoscooting la firma o foto de quién recibió. Si no coincide contigo, la entrega es inválida y deben compensarte.

Si no obtienes solución, registra tu caso en Xolvie para dejar constancia y reforzar tu reclamo frente a la empresa.