Desigual canceló mi compra sin aviso, ¿cómo puedo contactar con alguien que responda?

Si necesitas contactar con atención al cliente de Desigual por un problema con tu pedido, tienes varias vías disponibles. Aquí están todas las opciones activas y recomendadas:

📧 Correo electrónico:
– [email protected]
Es el canal principal para reclamaciones. Incluye el número de pedido, una explicación clara del problema y cualquier documento adjunto (como capturas o facturas).

🌐 Formulario web:
– Desde www.desigual.com, ve a Ayuda > Contacta con nosotros o directamente aquí:
https://www.desigual.com/es_ES/contact/
El formulario permite adjuntar archivos y detallar el motivo del contacto.

💬 Chat en línea (si disponible):
– Accede al sitio web y navega un rato: puede aparecer un chat en la esquina inferior derecha. Suele estar operativo en horario comercial.

📱 Área personal (si eres cliente registrado):
– Inicia sesión en tu cuenta en desigual.com
– Ve a “Mis pedidos” y selecciona el pedido con incidencia. Desde ahí puedes contactar directamente con soporte.

📞 Teléfono:
Desigual no ofrece atención telefónica directa para pedidos online en su web oficial. Todo se canaliza por medios digitales.

📱 Redes sociales (para mayor visibilidad):
– Facebook: @Desigual
– Twitter/X: @Desigual
Envía un mensaje privado explicando tu caso con el número de pedido (sin datos personales públicos).

📝 Si no recibes respuesta en 14 días, puedes:
– Reclamar a través de tu banco (retroceso del cargo)
– Presentar un reclamo gratuito en Xolvie para recibir orientación independiente y seguimiento del caso.