Problema para descargar CV gratis en cvapp, solicito ayuda y solución

Hoy me registré en la página cvapp con la intención de crear y descargar mi currículum de manera gratuita, tal y como se indicaba en la propia web. Completé mi CV en la plataforma, pero cuando intento descargarlo, el sistema me obliga a activar una suscripción, a pesar de que se presentó el servicio como gratuito. Quiero dejar claro que solo utilicé la versión gratuita y en ningún momento introduje datos de pago ni acepté conscientemente una suscripción de pago. Lo único que quiero es poder descargar el currículum que ya he realizado sin tener que contratar ni pagar una suscripción. Solicito que se me permita descargar mi CV de forma gratuita, tal como se anunciaba cuando empecé a usar el servicio, y que no se me active ningún tipo de suscripción de pago ahora ni en el futuro relacionada con esta cuenta.