El 17 de febrero de 2023, compré un par de zapatos Converse en Boyner. La parte trasera interna del zapato se ha despegado, causando incomodidad y comenzando a dañar mi pie. Este problema no solo ha disminuido el rendimiento esperado de la calidad del producto, sino que también ha causado incomodidad física y dolor. El precio actual de los zapatos es de ₺3200. Comprar zapatos a este precio con la expectativa de usarlos durante años y encontrarme con un problema así es decepcionante, ya que indica una falta de compromiso con la calidad del producto.
Informé de este problema a la tienda y solicité un reembolso o un cambio. Sin embargo, mi solicitud fue denegada. Al investigar quejas similares, descubrí que muchos consumidores en la misma región han experimentado problemas similares. Esto sugiere que puede haber un defecto en la fabricación del producto o en los materiales utilizados.
Según los artículos relevantes de la Ley No. 6502 sobre Protección al Consumidor, en caso de identificar un producto defectuoso, los consumidores tienen derecho a elegir remedios como devolución, cambio o reparación gratuita. En este contexto, solicito que se atienda mi queja y se reconsidere mi solicitud de reembolso o cambio dentro del marco de mis derechos legales.
El 10 de agosto de 2022, compré un par de zapatos Skechers en la tienda Boyner y solo los usé cinco veces antes de notar deformidades y desgarros en el forro interior. A pesar de la garantía de dos años, cuando devolví los zapatos con la caja a la tienda en enero, los enviaron al fabricante para su ...
Compré unas zapatillas Calvin Klein en la tienda Boyner en abril de 2023. Después de solo unos días de uso, la parte trasera interior del zapato comenzó a despegarse, y el punto donde la suela se conecta comenzó a separarse en ambos zapatos. Cuando los envié para su inspección, lo atribuyeron a un e...
Recientemente tuve una experiencia frustrante con Reebok y Boyner. En agosto de 2022, compré un par de zapatos Reebok por ₺806 en una tienda Boyner. Estaba emocionado por la nueva compra, sin embargo, después de usarlos solo dos días a la semana debido a la temporada de invierno, el cuero superior d...
El 16 de agosto de 2023, compré un par de zapatos Tommy Hilfiger en la tienda Boyner en Balikesir. A pesar de haber usado los zapatos quizás 7-8 veces desde la compra, la parte delantera del zapato derecho, donde el plástico se une al zapato, se ha despegado. Considerando el costo sustancial de casi...
El 18 de enero de 2023, gasté ₺2650 en Boyner para un par de zapatillas Skechers. Después de solo tres meses de uso, los zapatos comenzaron a mostrar síntomas de desgaste y pilling, y el talón trasero comenzó a separarse. Envié los zapatos de vuelta a Boyner bajo garantía, pero dijeron que los probl...
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