Codere cerró mi cuenta por supuesta actividad sospechosa sin pruebas, ¿cómo puedo apelar esta decisión?

Si Codere cierra una cuenta por “actividad sospechosa” sin ofrecer pruebas claras, el usuario afectado puede apelar esta decisión siguiendo ciertos pasos. Primero, debe contactar con el servicio de atención al cliente solicitando detalles específicos del cierre. Es clave hacerlo por escrito para dejar constancia. En la apelación se recomienda:

Expresar claramente el desacuerdo con la decisión

Solicitar las pruebas o razones concretas del cierre

Adjuntar cualquier evidencia que respalde el buen uso de la cuenta

Si no hay respuesta satisfactoria, puede escalar el reclamo ante organismos de defensa del consumidor o entidades reguladoras del juego online. Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.