Si Clipto.AI te cobró después de la prueba gratuita y no viste claramente la renovación, primero debes comprobar si la prueba incluía activación automática de suscripción. Muchas plataformas convierten la prueba en plan pago si no se cancela antes del vencimiento.
Empieza revisando:
• correos de confirmación
• fecha exacta del cobro
• estado de la suscripción
• Google Play, App Store o Stripe
Haz capturas donde se vea:
• el cargo
• la fecha de cancelación si la hiciste
• el plan activo
Después contacta soporte oficial de Clipto.AI y explica claramente:
“la prueba se convirtió en suscripción y solicito revisión y reembolso”.
También conviene pedir:
• cancelación inmediata
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita del cierre de la cuenta premium
Adjunta:
• ID del pedido
• comprobante bancario
• correo asociado a la cuenta
Si la plataforma no responde o rechaza el caso sin explicación clara, consulta rápidamente con tu banco cómo:
• bloquear futuros cargos
• abrir disputa
• cancelar pagos recurrentes
Consejo: reclamar durante los primeros días después del cobro suele aumentar mucho las posibilidades de devolución.
Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.
