Mensajes desaparecidos al abrir la app Chatmacth, solicito solución

Estoy usando la app Chatmatch hace ya bastante tiempo y siempre he tenido buenas experiencias hasta el domingo en el que empecé a tener problemas con mis mensajes. Me llegan las notificaciones, veo los mensajes en la pantalla principal pero al abrir la aplicación estos mensajes desaparecen! No me parece justo ya que tengo que volver a preguntar a las personas que escribieron antes por lo tanto afecta mi experiencia y se hace muy difícil hablar y conocer gente, mucho menos mantener una conexión ya que mis mensajes desaparecen. Solicito que por favor me ayuden a solucionar este problema. Quedo atenta a sus comentarios.