Suspensión de cuenta en Chamet por error de OTP y multicuenta

Soy un usuario de Bangladés y utilizo la aplicación Chamet en mi teléfono Redmi. Mi cuenta de Chamet está vinculada a mi número de teléfono y a mi cuenta de Google con el ID 64426008. Desde hace un día no consigo iniciar sesión en mi cuenta. Recibo el código OTP y, aunque lo introduzco correctamente, la aplicación no me deja entrar y no puedo acceder a mi cuenta en absoluto. Tras varios intentos, apareció una notificación en la pantalla de inicio de sesión en la que se indicaba que mi cuenta había sido bloqueada porque tengo más de una cuenta o porque se habían detectado comportamientos anómalos, y que mi cuenta había sido suspendida y no se podía revertir. No entiendo esta situación y me gustaría saber con claridad cuál es el motivo exacto y qué se considera «comportamiento anómalo» en mi cuenta.