Tras solicitar dinero con Cashper, nunca recibí fondos aunque aparece “en proceso”, ¿cómo lo soluciono?

Si tras solicitar dinero con Cashper el estado figura “en proceso” pero nunca recibiste los fondos, puedes solucionarlo así:

• Revisa en tu cuenta de Cashper si el estado cambió recientemente y confirma que los datos bancarios (IBAN/cuenta) estén correctos.
• Comprueba tu correo (incluido spam) por si te pidieron verificación adicional o documentación pendiente.
• Anota fecha de la solicitud, importe y referencia que aparece en la plataforma.

Contacta a Cashper de inmediato;

• Usa el canal oficial de atención al cliente indicado en su web o área de usuario (correo/formulario).
• Explica que el préstamo figura “en proceso” sin desembolso, incluye tu referencia y solicita una fecha exacta de liberación o el motivo del bloqueo.
• Pide respuesta por escrito y un número de caso para seguimiento.

Refuerza el reclamo;

• Si hay teléfono o chat en su web, utilízalo y solicita escalación si no hay avance.
• Confirma si el retraso es técnico, de verificación o por horarios bancarios, y qué acción concreta falta para completar el pago.

Si te has enfrentado a un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.