Candy Crush elimina anuncios tras compra y bloquea vidas extra

El 9 de enero realicé una compra dentro del juego Candy Crush Saga en mi teléfono Redmi 9, pagando ₺39 por una mejora. Tras esa transacción, todas las funciones que me permitían obtener vidas extra y movimientos adicionales al ver anuncios desaparecieron por completo. Ahora ya no puedo ganar vidas ni movimientos mediante la visualización de publicidad, lo que ha arruinado seriamente mi experiencia de juego y me ha dejado sintiendo una gran frustración. No he contactado todavía a ningún departamento de soporte, pero espero que mi caso sea revisado y solucionado a través de este canal. Solicito a los responsables de Candy Crush Saga que reactiven la posibilidad de ver anuncios para recuperar vidas y movimientos, o que me devuelvan el importe de ₺39 que pagué. Agradezco una respuesta pronta y una solución justa a este inconveniente.