Óxido inesperado en mi lavadora Bosch

El pasado diciembre, compré una lavadora. Desafortunadamente, debido a un funeral y un terremoto, no pude usarla durante un período prolongado. Aunque no hubo agua involucrada, me enviaron un producto que estaba oxidado o defectuoso. Es definitivamente una Bosch, tal como dicen. La empresa, incluso después de recibir mis notificaciones de servicio, se negó obstinadamente a cambiarla, demostrando su falta de preocupación. Parece que ustedes, una empresa bien conocida, no proporcionan el soporte adecuado para los productos que venden. Estoy extremadamente decepcionada con mi compra. No tengo intención de hacer futuras compras de esta marca.