Mi Cuenta Fue Restringida en BlaBlaCar por Queja Injusta
Para el viaje que tenía planeado desde Estambul a Bursa, publiqué un anuncio en la plataforma BlaBlaCar. A pesar de haber creado el anuncio, no acepté a ningún pasajero, no confirmé ninguna reserva y, en consecuencia, no realicé ningún trayecto con otra persona. Sin embargo, alguien presentó una queja injusta contra mí y, como resultado, mi cuenta fue restringida sin que yo haya incurrido en ninguna infracción. Actualmente no puedo acceder a mi cuenta ni utilizarla de forma normal, y el sistema no me permite contactar a ningún responsable para aclarar la situación. Además, no he encontrado ningún canal de soporte, ya sea a través de la aplicación o del correo electrónico, que me ofrezca la posibilidad de explicar mi caso, lo que me deja en una situación de indefensión total. Por todo lo anterior, solicito a BlaBlaCar que revise detenidamente la queja presentada en mi contra, elimine la restricción impuesta a mi cuenta y restablezca su estado activo para que pueda volver a usar el servicio sin obstáculos.
