BlaBlaCar, Identidad Vinculada Sin Permiso a Otra Cuenta, Sin Soporte

Quise realizar la verificación de identidad en mi cuenta de BlaBlaCar y, el 19 de junio, tomé una foto de mi documento y la subí al sistema. Poco después recibí un correo electrónico indicando que mi documento ya estaba siendo utilizado en otra cuenta, pero no se me proporcionó ningún detalle sobre dicha cuenta. Esta situación me genera una gran preocupación tanto por la seguridad como por la protección de mis datos personales, ya que mi información de identificación parece haber sido asociada sin mi autorización a un perfil ajeno. Me puse en contacto con el equipo de soporte de BlaBlaCar para solicitar aclaraciones, pero hasta la fecha no he obtenido ninguna respuesta. Exijo que se identifique la cuenta en la que se ha vinculado mi identificación, que se elimine de inmediato esa asociación, que mi propia cuenta sea verificada de forma segura y que se me entregue una explicación escrita y clara sobre todo el proceso.