Me cambiaron los datos usando Bizum y el banco no me ayuda. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Si alguien cambió tus datos personales vinculados a Bizum sin tu autorización y el banco no colabora, es clave actuar con rapidez para proteger tu identidad financiera y evitar más movimientos no reconocidos. Esta situación puede indicar un acceso indebido a tu banca digital.

• Contactá inmediatamente al servicio de atención al cliente de tu banco, solicitando el bloqueo temporal de Bizum y una revisión completa del perfil vinculado. Reclamá un informe escrito con las modificaciones detectadas y su origen (fecha, IP, dispositivo).

• Exigí que inicien una investigación interna por posible suplantación de identidad o acceso no autorizado. Tenés derecho a saber cómo y cuándo se cambiaron tus datos y bajo qué validación.

• Cambiá tus contraseñas de banca online y correo electrónico, activando la verificación en dos pasos si está disponible.

• Solicitá al banco la reversión de cualquier modificación o movimiento asociado al cambio de datos, y el restablecimiento de tu configuración anterior.

• Si no hay respuesta, reclamá por escrito y conservá copia con número de caso o sello de recepción.

¿Tienes otra manera de resolverlo? Nos encantaría saber tu opinión en los comentarios.