No he recibido mis fondos de Bitay después de más de dos meses

He estado intentando retirar mis fondos de Bitay durante los últimos 2 meses, pero todavía no puedo acceder a mi dinero. Me he comunicado con su soporte varias veces por correo electrónico, pero no hay respuesta. También he intentado llamar, pero no puedo comunicarme con nadie; las llamadas están en un sistema automático y se desconectan después de una hora. Es increíblemente frustrante. No puedo creer que me haya involucrado con ellos. ¿Cómo puede operar una empresa así? ¡Necesito mi dinero y necesito respuestas!