Bibox cobró tarifas inesperadas de retiro en mi transacción, ¿cómo puedo disputar los cargos?

Si pensabas que Bibox no cobraría comisiones por tu transferencia, revisa su sitio web para confirmar si las tarifas aplicadas coinciden con lo que indican.

Verifica si hay avisos sobre cambios temporales en las comisiones o recargos debido a congestión en la red que puedan explicar el costo adicional.

Si consideras que las comisiones no son justas, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o visitar el Centro de Ayuda en bibox.zendesk.com/hc/es/requests/new para contactar con el servicio de atención al cliente.

Proporciona información detallada sobre la transacción, como el ID de la transacción, el monto retirado, la comisión aplicada y capturas de pantalla que muestren los cargos inesperados.

Si el problema no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia sobre el problema e informar a otros usuarios.