Betterme App: Cobro Excesivo y Cómo Cancelar Membresía

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09 junio 2023 13:46
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Compré un paquete de prueba en la aplicación Betterme por un mes y estaba emocionada por ver lo que podía ofrecer. Al realizar el pago, el monto mostrado era de 57.82 ₺, lo cual me parecía un precio justo y asequible. Sin embargo, para mi decepción, cuando revisé mi estado de cuenta bancario, vi que me habían cobrado un extra de 469.99 ₺. Este cargo adicional me tomó completamente por sorpresa y ahora me siento confundida y molesta. Mi principal objetivo es deshacerme del programa que adquirí accidentalmente y recuperar rápidamente el dinero que se me cobró de manera injusta. Creo que es justo que Betterme me devuelva el dinero extra que tomaron de mi cuenta. Entiendo que pueden ocurrir errores, pero Betterme debe asegurarse de ser transparente y ofrecer una buena experiencia a los usuarios, ya que es una empresa bien conocida. Al principio, estaba interesada en los beneficios que se anunciaban de la aplicación, pero esta mala experiencia me ha hecho cuestionar si la plataforma Betterme es confiable.

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