Quiero manifestar mi inconformidad con Betplay porque mi cuenta principal se encuentra bloqueada desde el 31 de marzo y no he podido volver a iniciar sesión. Cada vez que intento abrir sesión simplemente no me permite ingresar a la cuenta. El día de hoy realicé un depósito de 2.000.000 de pesos colombianos en mi cuenta de Betplay, pero no puedo utilizar ese dinero ni acceder normalmente al servicio debido al bloqueo, lo cual me genera mucha preocupación e incomodidad. No he recibido ninguna respuesta por parte de Betplay ni explicación sobre el motivo del bloqueo de mi cuenta, a pesar de que el problema persiste desde hace semanas. Considero que, al tener dinero depositado, es fundamental que se me brinde una solución oportuna. Utilizo mi cuenta desde Colombia y solicito de manera respetuosa que mi cuenta sea revisada y se proceda a su desbloqueo lo antes posible, o en su defecto se me ofrezca una explicación clara y una solución adecuada a la situación generada.
Desde el 15 de enero de 2026 no he podido ingresar al sitio web de Betplay bajo ninguna circunstancia. Cada vez que intento acceder desde la página web aparece un mensaje que únicamente indica “error”, lo que me impide entrar a mi cuenta y utilizar el servicio. Intento acceder desde la ciudad de Cal...
Deseo manifestar mi inconformidad con Betplay por un retiro de $200.000 que realicé el 24 de febrero, aproximadamente a las 4:00 p. m., desde Barbosa, Antioquia, Colombia, hacia mi cuenta bancaria de Bancolombia, el cual nunca me ha sido acreditado. Hoy ya es 2 de marzo y aún no recibo el dinero. Al...
Quiero presentar un reclamo contra Betplay porque el día 12 de marzo de 2026 intenté ingresar a mi cuenta y la plataforma no me permitía entrar. Al ver este problema procedí a cambiar la contraseña, pero durante ese proceso mi cuenta terminó siendo bloqueada sin que se me diera una explicación clara...
El 31 de marzo a las 12:40 pm realicé un retiro por valor de 350.000 pesos desde mi cuenta de Betplay hacia mi cuenta Nequi, desde la ciudad de Barranquilla, Colombia, bajo la modalidad de retiro “al instante”. Sin embargo, han pasado ya más de diez días desde la operación y el dinero nunca se acred...
Desde el día 31/03/2026 no puedo acceder a mi cuenta en la aplicación móvil de Betplay. Cada vez que intento iniciar sesión, la app me manda a iniciar un chat con soporte en lugar de dejarme entrar normalmente. Ya he intentado comunicarme por el chat de atención, pero no me dan ninguna respuesta con...