Desde el día 31/03/2026 no puedo acceder a mi cuenta en la aplicación móvil de Betplay. Cada vez que intento iniciar sesión, la app me manda a iniciar un chat con soporte en lugar de dejarme entrar normalmente. Ya he intentado comunicarme por el chat de atención, pero no me dan ninguna respuesta concreta ni una solución, simplemente quedo sin información y sigo sin poder usar mi cuenta. Esto es especialmente grave porque ayer hice una recarga de 20.000 pesos en mi cuenta y ahora no puedo acceder a ese dinero ni al servicio. Mi cuenta está registrada con el número 3014729662. Solicito que se revise mi caso con urgencia, que se restablezca de inmediato el acceso a mi cuenta en la app y que se garantice que el saldo de los 20.000 pesos que recargué esté disponible y sin afectaciones.
Desde el 15 de enero de 2026 no he podido ingresar al sitio web de Betplay bajo ninguna circunstancia. Cada vez que intento acceder desde la página web aparece un mensaje que únicamente indica “error”, lo que me impide entrar a mi cuenta y utilizar el servicio. Intento acceder desde la ciudad de Cal...
Quiero presentar un reclamo contra Betplay porque el día 12 de marzo de 2026 intenté ingresar a mi cuenta y la plataforma no me permitía entrar. Al ver este problema procedí a cambiar la contraseña, pero durante ese proceso mi cuenta terminó siendo bloqueada sin que se me diera una explicación clara...
Soy usuario de Betplay en la sección de casino y el 31 de marzo de 2026 tuve un problema serio mientras estaba jugando. Recargué mi saldo con 20.000 pesos y durante el juego llegué a ganar hasta 90.000 pesos. Sin embargo, el juego comenzó a laguearse y se quedó pegado; de repente la pantalla volvió ...
Deseo manifestar mi inconformidad con Betplay por un retiro de $200.000 que realicé el 24 de febrero, aproximadamente a las 4:00 p. m., desde Barbosa, Antioquia, Colombia, hacia mi cuenta bancaria de Bancolombia, el cual nunca me ha sido acreditado. Hoy ya es 2 de marzo y aún no recibo el dinero. Al...