Compré una suscripción a Bein Sports, y el equipo de atención al cliente me llamó todos los días hasta que la suscripción se activó, ayudándome con el proceso. Durante mi suscripción, me informaron (a través de registros de voz) que podría congelar mi suscripción por dos meses en el futuro. Después de que terminó la liga, contacté al servicio al cliente para congelar mi suscripción, pero me informaron que ese servicio ya no estaba disponible y que solo se aplicaba a suscripciones anuales. Les recordé que esta opción nunca se mencionó explícitamente durante el proceso de suscripción y que me dijeron específicamente que podría cancelar mi suscripción por dos meses. Sin embargo, desestimaron mi queja y proporcionaron una resolución desfavorable.
Hace solo 25 días, estaba emocionado por suscribirme al paquete deportivo de Bein Sports con descuento. Pero en los últimos 25 días, he tenido no una, sino dos citas programadas para la instalación, y nadie se ha presentado, llamado o hecho seguimiento. Para colmo, he intentado contactar con el serv...
Me puse en contacto con Bein para cancelar mi suscripción debido a problemas técnicos. Durante la llamada, el representante me ofreció un nuevo paquete. Dejé claro que solo aceptaría la nueva membresía si los problemas de mi dispositivo se resolvían y funcionaba completamente. El representante me as...
Inicialmente elegí la aplicación Tod de Bein Sport con tres pantallas. El 20 de febrero, llamé al servicio al cliente para actualizar a un plan de cuatro pantallas por un adicional de ₺20. El servicio al cliente me prometió: ''vuelve a comprar el mismo paquete, deduciremos la diferencia de ₺20 y ree...
Recientemente renové mi suscripción a Bein Sports para el paquete de fanáticos del Fenerbahce. Hice el pago de ₺379 al mes por un año, comenzando el 2 de abril de 2024. Sin embargo, me he dado cuenta de que aquellos a mi alrededor han renovado recientemente su suscripción por ₺3020 (₺251 al mes), lo...
Me cobraron una suscripción digital de Kraken que no aprobé, y ahora aparece en mi factura telefónica. Cuando me puse en contacto con el servicio al cliente, me informaron que no podían cancelarla y me aconsejaron comunicarme con la empresa con la que me suscribí. Desafortunadamente, no hay forma de...
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