Mi Cobro Injusto en BeautyPlus Durante Prueba, Solicito Reembolso

El proceso de prueba que inicié en la aplicación BeautyPlus comenzó el domingo a las 23:45, pero antes de que finalizara el periodo de prueba se realizó un cobro inesperado en mi tarjeta. Según lo acordado, la prueba debía terminar automáticamente a las 23:45 sin que se efectuara ningún cargo, sin embargo, el 29/04/2026 a las 08:58 se registró un débito de 999,99 ₺ en mi tarjeta de crédito, lo que indica una facturación indebida. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta clara ni solución alguna. No acepto que se me haya cobrado mientras el periodo de prueba aún estaba activo y me siento perjudicada y frustrada por la falta de transparencia y la gestión deficiente del caso. Por ello, solicito el reembolso total de los 999,99 ₺ que fueron descontados de mi cuenta, la anulación inmediata de mi suscripción a BeautyPlus y una confirmación escrita de que el proceso ha sido completado. Agradecería que se investigue este cobro indebido a la mayor brevedad posible, que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares y que se resuelva mi perjuicio, garantizando una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados.