Banco Sabadell rechaza devoluciones SEPA sin razón clara, ¿cómo puedo abordar esto?

Cuando Banco Sabadell rechaza devoluciones SEPA sin una razón clara, lo primero que debe hacer el afectado es solicitar por escrito una explicación formal, ya que el cliente tiene derecho a conocer los motivos del rechazo. La normativa europea establece que el usuario puede solicitar la devolución de un adeudo SEPA en un plazo de hasta 8 semanas desde el cargo si ha sido autorizado, y hasta 13 meses si no lo ha sido.

Para abordar el problema, se recomienda:

• Revisar si el cargo cumple con los requisitos SEPA (identificador único, mandato firmado, etc.)

• Solicitar una copia del mandato firmado si el banco alega autorización

• Presentar un reclamo directamente en la oficina o a través del área de clientes online

• Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Sabadell si no hay respuesta

Casos recientes muestran que algunos usuarios solo obtienen solución tras acudir a organismos externos, lo que subraya la importancia de documentar todo el proceso. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.