Badoo no conecta y no muestra perfil ni chats, solicito ayuda y solución

Quiero reportar un problema con mi cuenta de Badoo. Desde hace aproximadamente dos semanas, cuando intento entrar a mi cuenta, la aplicación me muestra como si no tuviera conexión, no puedo ver mi foto de perfil y tampoco puedo ver a las personas con las que chateo. Antes de que esto pasara, había actualizado algunas fotos recientes en mi perfil y hasta ese momento nunca había tenido este tipo de problema. He intentado acceder desde la aplicación descargada nuevamente desde Play Store y, aunque abre, sigue apareciendo el aviso de que no hay conexión y no me permite ver mi propio perfil ni mis chats. Esto me hace pensar que mi cuenta podría estar bloqueada o presentando algún tipo de fallo interno. Solicito que revisen mi cuenta y la reactiven si está bloqueada, y que me permitan nuevamente ver mi foto de perfil, mi información y mis conversaciones, ya que hasta ahora había usado el servicio sin inconvenientes. Agradecería también que me expliquen el motivo del bloqueo o del fallo para evitar que vuelva a ocurrir.