Cuando en Azar aparecen perfiles falsos o interacciones que parecen bots, lo más efectivo es reforzar las opciones de verificación dentro de la app y dejar constancia del problema para que soporte intervenga. Aquí tienes una guía práctica para mejorar las conexiones y exigir control real:
• Activa los filtros avanzados y verificados: en Configuración → Preferencias de Coincidencia, ajusta región, idioma y género. Los perfiles con verificación o video previo suelen ser más fiables.
• Reporta perfiles sospechosos: cada usuario tiene un botón de Reportar. Selecciona “Comportamiento falso / Bot” y adjunta capturas si es posible. Muchos reportes generan revisión prioritaria.
• Usa el sistema de emparejamiento por intereses: reducir el rango de búsqueda ayuda a evitar cuentas automáticas que operan globalmente.
• Limpia caché y reinstala la app: si el algoritmo insiste en mostrar perfiles repetidos o inactivos, reiniciar datos de emparejamiento suele actualizar la cola.
• Escribe a soporte desde la app: Perfil → Configuración → Ayuda → Enviar solicitud. Indica fecha, país, capturas y porcentaje alto de falsos positivos para que revisen tu región.
Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.
